Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN OK9

Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức thương hiệu ok9 (thuộc Công ty Cổ phần Công nghệ ok9, TP. Hồ Chí Minh) thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập nền tảng Multi-Game của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt Luật An toàn thông tin mạng, Luật An ninh mạng và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân

Khi sử dụng nền tảng ok9, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Dữ liệu cơ bản do bạn cung cấp: Tên hiển thị, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh khi bạn tạo tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: Địa chỉ IP, loại phần cứng, hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị duy nhất (IMEI hoặc Advertising ID), thông tin mạng viễn thông.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử tìm kiếm, danh sách ứng dụng đã tải về, thời lượng sử dụng, thông số nhật ký lỗi kỹ thuật phát sinh khi vận hành ứng dụng.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được ok9 thu thập và xử lý cho các mục đích chính thống sau:

• Cung cấp và duy trì ổn định chức năng tải xuống, cập nhật trò chơi và phần mềm trên nền tảng.
• Xác thực danh tính, bảo vệ an ninh tài khoản và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công hệ thống.
• Tối ưu hóa và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất các tựa game phù hợp theo sở thích.
• Hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi khiếu nại và cung cấp các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, tuân thủ theo yêu cầu của cơ quan tư pháp và pháp luật Việt Nam.

3. Sử dụng công nghệ Cookie và theo dõi

ok9 sử dụng Cookie, mã theo dõi SDK và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ trạng thái phiên làm việc, tối ưu hóa tốc độ tải trang và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có quyền điều chỉnh cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị để từ chối Cookie, tuy nhiên việc này có thể khiến một số tính năng trên nền tảng ok9 không hoạt động tối ưu.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. ok9 chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN) đã ký cam kết bảo mật theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Nhà phát triển game: Dữ liệu tổng hợp, phi danh tính về số lượt tải và tương tác nhằm mục đích thống kê kỹ thuật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

5. Biện pháp an ninh và bảo vệ dữ liệu

ok9 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân:

• Sử dụng giao thức mã hóa dữ liệu đường truyền chuẩn SSL/TLS tiên tiến.
• Hệ thống tường lửa đa tầng, mã hóa dữ liệu lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn tại Việt Nam.
• Phân quyền truy cập nội bộ chặt chẽ; chỉ những nhân sự được ủy quyền phục vụ kỹ thuật mới có quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân theo quy trình nghiêm ngặt.

6. Quyền và nghĩa vụ của người dùng đối với dữ liệu

Căn cứ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền của chủ thể dữ liệu đối với thông tin cá nhân của mình tại ok9:

• Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền yêu cầu truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc bổ sung dữ liệu cá nhân.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).
• Quyền khiếu nại, tố cáo khi phát hiện hành vi xâm hại dữ liệu cá nhân.

Để thực thi các quyền trên, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua giao diện cài đặt tài khoản ok9 hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ của chúng tôi tại TP. Hồ Chí Minh.

7. Bảo vệ thông tin trẻ em

Nền tảng ok9 không chủ định thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu phát hiện trường hợp thu thập vô ý, chúng tôi sẽ tiến hành rà soát và xóa bỏ dữ liệu đó ngay lập tức khỏi hệ thống máy chủ.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

ok9 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nâng cấp hạ tầng. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở phần đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách đã sửa đổi.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận Phụ trách Dữ liệu của ok9, địa chỉ liên lạc tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam qua cổng hỗ trợ trực tuyến chính thức của nền tảng.